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重庆市民买美的热水器漏电 电笔测不出 厂家同意换货

发布日期:2021-07-21 12:06   来源:未知   阅读:

  据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道,大学城的居民陈师傅,三个月前给新家购买并安装了一台美的牌新热水器,可前不久,陈师傅和家人无意中发现:这个热水器使用时竟然带电,这让一家人很是担心。

  陈师傅是在去年11月在京东商城买了一台美的华凌燃气热水器,随后厂家工作人员上门安装。前不久,家人在使用过程中突然发现,这个热水器在使用的过程中竟然带电。

  “洗了20多分钟,发现热水器的手柄带电,当时刺手麻了一下,有疼痛感,就被吓住了,小女儿吓惨了”,陈师傅说。澳门平特一肖

  热水器手柄带电,起初陈师傅认为只是暂时的,也就没在意。之后家人发现,只要打开热水器,用湿手去拿手柄,就有触电的刺痛感。记者在现场也进行了尝试,发觉的确如此,“有麻手针刺的感觉”。

  为了保险起见,陈师傅还找来小区电工王师傅查看,检查电路之后,王师傅表示,热水器手柄虽然用电笔测无法显示,但确实有漏电现象。

  随后,记者跟王师傅一起向美的品牌全国客服中心反映了此事,工作人员表示,会立刻安排人员上门检查处理。

  “你的热水器是2020年11月安装的,售后师傅也上门检查过了,没有任何漏电的情况”,工作人员回应。小马哥论坛现场直播开奖

  然而,记者现场试了仍有带电的问题,该客服人员表示,会再次安排人员上门处理。

  美的厂家方面表示,如果再次上门的维修人员不能处理这个问题,公司会考虑给陈师傅换货。